Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Marke: Nordsohle
Betreiber: GLOBAL LEGENDS LLC
Vertretungsberechtigter Ansprechpartner: Vinicius Alves de Sousa
Registrierte Anschrift: 9380 SW 72nd St, SUITE B 214, Miami, Florida 33173, Vereinigte Staaten
EIN: 32-0855032
Kontakt: support@nordsohle.com
Website: nordsohle.com
Abrechnungsname auf der Kreditkartenabrechnung: Nordsohle

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die Verbraucher über nordsohle.com in Deutschland aufgeben. Die Marke Nordsohle wird von GLOBAL LEGENDS LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des US-Bundesstaates Florida, betrieben.

Die nachstehenden Bestimmungen gelten zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Ansprüche bleiben unberührt.

2. Freiwillige Erstattungen

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung eine Erstattung beantragen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

1. Das Produkt wurde beschädigt geliefert.

2. Sie haben einen falschen Artikel erhalten.

3. Ihre Bestellung ist auch nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferfrist von 15 Werktagen nach dem Versand nicht zugestellt worden.

4. Sie sind mit dem Produkt unzufrieden und teilen uns dies innerhalb der genannten Frist mit. In diesem Fall ist ein Foto des erhaltenen Produkts vorzulegen.

Personalisierte Produkte sind von dieser freiwilligen Erstattungsregelung ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen. Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten personalisierten Produkten unberührt.

3. Antrag auf Erstattung

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte support@nordsohle.com innerhalb der jeweils geltenden Frist. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, soweit erforderlich, aussagekräftige Fotos des Produkts an.

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln sowie bei Unzufriedenheit kann ein Foto zur Prüfung des Antrags verlangt werden. Wir prüfen die übermittelten Informationen und teilen Ihnen unsere Entscheidung per E-Mail mit.

4. Keine physische Rücksendung erforderlich

Nordsohle verlangt im Rahmen des hier beschriebenen Erstattungsverfahrens keine physische Rücksendung des Produkts. Wenn eine Erstattung genehmigt wird, müssen Sie den Artikel nicht an uns oder an unseren Lieferanten zurücksenden.

Nach der Genehmigung können Sie das Produkt behalten oder entsorgen. Eine Rücksendung ist keine Voraussetzung für die Bearbeitung der genehmigten Erstattung.

Diese Regelung beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte und schließt insbesondere nicht aus, dass im Rahmen gesetzlicher Gewährleistungsrechte andere Rechtsfolgen gelten können.

5. Bearbeitung und Auszahlung

Nach Genehmigung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Der Betrag wird in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf der entsprechenden Zahlungs- oder Kreditkartenabrechnung sichtbar. Die tatsächliche Buchungsdauer kann vom Zahlungsdienstleister oder vom kartenausgebenden Institut abhängen.

Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint die Transaktion unter dem Namen Nordsohle.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die untenstehende Muster-Widerrufserklärung verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

https://shopify.com/104555282726/account

Empfänger der Widerrufserklärung:

GLOBAL LEGENDS LLC
z. Hd. Vinicius Alves de Sousa
9380 SW 72nd St, SUITE B 214
Miami, Florida 33173
Vereinigte Staaten
E-Mail: support@nordsohle.com

Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Rücksendung der Ware erforderlich. Nach Erklärung des Widerrufs können Sie die Ware behalten oder entsorgen. Wir werden die gesetzlichen Erstattungs- und Abwicklungspflichten beachten.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An: GLOBAL LEGENDS LLC, z. Hd. Vinicius Alves de Sousa, 9380 SW 72nd St, SUITE B 214, Miami, Florida 33173, Vereinigte Staaten, E-Mail: support@nordsohle.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Insbesondere bleiben die nach deutschem Recht geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen. Die Voraussetzungen und Rechtsfolgen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen, Widerrufen oder Bestellungen erreichen Sie uns unter support@nordsohle.com.

GLOBAL LEGENDS LLC
Marke: Nordsohle
9380 SW 72nd St, SUITE B 214, Miami, Florida 33173, Vereinigte Staaten
EIN: 32-0855032
Website: nordsohle.com

Abrechnungsname auf der Kreditkartenabrechnung: Nordsohle