Versandrichtlinie

Marke: Nordsohle
Betreiber: GLOBAL LEGENDS LLC
Ansprechpartner: Vinicius Alves de Sousa
Anschrift: 9380 SW 72nd St, SUITE B 214, Miami, Florida 33173, Vereinigte Staaten
EIN: 32-0855032
E-Mail: support@nordsohle.com
Website: nordsohle.com

1. Liefergebiet

Nordsohle nimmt Bestellungen für Lieferadressen in Deutschland an.

2. Versandursprung

Unsere Produkte werden direkt aus China durch einen Drittanbieter beziehungsweise dessen Logistikpartner versendet. GLOBAL LEGENDS LLC betreibt den Onlineshop unter der Marke Nordsohle. Die Lagerung und der Versand können durch externe Lieferanten und Logistikunternehmen erfolgen.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung für den Versand. Sie ist nicht mit der anschließenden Transportzeit gleichzusetzen.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die angegebene Lieferzeit 7 bis 15 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand und ist eine Schätzung. Sie kann durch Zollkontrollen, logistische Abläufe, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs beeinflusst werden.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.

5. Teillieferungen und separate Pakete

Eine Bestellung kann in mehreren separaten Paketen geliefert werden. Dies kann insbesondere vorkommen, wenn Artikel von unterschiedlichen Lieferanten oder Versandstandorten bearbeitet werden.

Wenn mehrere Pakete versendet werden, können diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Eine Teillieferung bedeutet nicht automatisch, dass ein Artikel fehlt oder die gesamte Bestellung verloren gegangen ist.

Wenn ein Artikel nach Ablauf der angegebenen maximalen Lieferzeit von 15 Werktagen nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte support@nordsohle.com mit Ihrer Bestellnummer.

6. Sendungsverfolgung

Sofern für die Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail bereitgestellt oder über die verfügbaren Bestellinformationen zugänglich gemacht.

Trackinginformationen können zeitverzögert aktualisiert werden. Zwischen einzelnen Scan-Ereignissen können mehrere Tage liegen, insbesondere bei internationalen Transporten und Zollabfertigungen.

7. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Einfuhrkosten

Da die Produkte aus China versendet werden, können bei der Einfuhr nach Deutschland Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Einfuhrkosten entstehen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich im Bestellprozess als im Preis enthalten ausgewiesen werden oder zwingendes Recht eine andere Kostenverteilung vorschreibt.

Die Abfertigung durch Zoll- oder sonstige Behörden kann die Zustellung verzögern. Wir können keine bestimmte Dauer einer behördlichen Zollabfertigung zusichern.

8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse kann es zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung kommen.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter support@nordsohle.com. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde.

9. Nicht zugestellte oder verspätete Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit von 15 Werktagen nach dem Versand nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@nordsohle.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Sendungsverfolgungsnummer an. Wir prüfen den Status der Sendung und informieren Sie über die verfügbaren nächsten Schritte.

Bei genehmigten Erstattungen wegen nicht erfolgter Lieferung wird der Betrag nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

10. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nordsohle.com und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des erhaltenen Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Kontakt

GLOBAL LEGENDS LLC
Marke: Nordsohle
Ansprechpartner: Vinicius Alves de Sousa
9380 SW 72nd St, SUITE B 214, Miami, Florida 33173, Vereinigte Staaten
EIN: 32-0855032
E-Mail: support@nordsohle.com
Website: nordsohle.com